«Біздің көшбасшы АТ-жүйелеріміз бойынша біліктілігі дәлелденген, AT Consulting "Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне" ие»
– Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің басшысы, вице-президент
Мұнай және энергетика кешені — Клиенттермен және жеткізушілермен қарым-қатынасты басқару
Алексей Черников
ТЭК блогының директорының орынбасары
Т.: +7 (495) 748-05-75
E-mail: achernikov@at-consulting.ru
Тиімді CRM-стратегиясын құрастыру және қолданысқа енгізу компанияға бәсекелестер алдында бірқатар артықшылықтар береді. Өйткені CRM-стратегия дұрыс бизнес модел құруға және мақсатқа жетудің тиімді жолын таңдауға көмектеседі.
CRM-стратегия клиентпен ұзақ уақыт бойына және өзара тиімді қарым-қатынас құруға бағытталған. Және CRM-стратегия әрдайым өнім сатып алушыларды іздестіру үшін таптырмайтын құрал.
CRM-стратегиясын құрыстыру мен орнату арқылы келесідей нәтижелерге жетуге болады:
– Клиенттер қатарын көбейту;
– Кірістілігі жоғары клиенттерді ұстап қалу;
– Клиенттердін кірістілікті арттыру;
– Клиентпер қарым-қатынас сапасын жақсапту;
– Клиентпен байланыс кезінде болатын қолайсыздықтарды жою;
CRM-стратегия құрыстыру келесідей мүмкіндіктерден тұрады:
– Тұтынушының сипаттамасын алу;
– Клиентпен қатынасыдың максималды тиімдісін таңдау;
– Клиентпен жұмыс істеу үшін керек-жарақтар тізімін құрастыру
– Компаниялармен ортақ ақпараттық ағынның тұрақтылығын қамтамасыз ету үшін әкімшілік мәселелерді шешу бойынша нұсқаулықтар беру;
– Ниеттестілік бағдарламасын құрастыру
Мария Вожегова, басқарма мүшесі, «Росгосстрах» ААҚ АТ мен операциялары бойынша вице-президенті
Мен AT Consulting-пен серіктестігімізді және бұл компанияның тапсырыс берушіге деген көз-қарасын жоғары бағалаймын. Біз үшін ерекше маңызды болып AT Consulting мамандарының клиенттермен өзара тиімді шарттарда ұзақ мерзімдік қарым-қатынасты көздеуі болып табылады.
Виктор Орловский, басқарма мүшесі, «Ресей Жинақбанкі» ААҚ-ң үлкен вице-президенті
Маған AT Consulting-пен жұмыс істеу ең алдымен бұл компанияның мамандарының талап етілген нәтижеге жету жолында ешқандай қиындықтарға мойымай, жаңа шешімдер таба білуі және соның салдарынан кәсіби өрлей білуі ұнайды.
Алматы қаласы Пошталық индекс 050004 Наурызбай батыр к-сі 17, 205 кеңсе «Сатори» Бизнес орталығы
Телефон: +7 (727) 244 82 01
E-mail: clients@at-consulting.ru