Тұрақсыз экономикалық жағдай мен жоғары бәсекелестік кезеңінде, кез-келген коммерциялық ұжымның қызметінің тиімділігі сол ұжымның басшылығының ақылмен саралап қабылдаған шешімдеріне байланысты.

Бұл салага сәйкес келетін шешімдердің бірі болып бизнес-анализ системалары мен шешімдер қабылдауды қолдау системамалры болып табылады.