«Біздің көшбасшы АТ-жүйелеріміз бойынша біліктілігі дәлелденген, AT Consulting "Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне" ие»  
– Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің басшысы, вице-президент

Мұнай және энергетика кешені — Кәсіпорынды басқару жүйелері


Байланыс тұлғасы:

Алексей Черников
ТЭК блогының директорының орынбасары
Т.: +7 (495) 748-05-75
E-mail: achernikov@at-consulting.ru

Клиенттермен арақатынастарды басқаруға арналған SAP CRM (Customer Relationship Management) шешімі клиенттер жайлы толық ақпаратты қамтиды және энергетика саласындағы мәселелерді шешуге бағытталған. Ол ресурстардың нақты уақыт режимінде қол жетімділігін, келісімдерді басқару, фактураларды басқару құралдарын береді. Ол арқылы тапсырыстарды жоғарғы деңгейдегі орындалуы мен оларды жағдайын бақылауға болады. Сонымен қатар шешім кәсіпорын клиенттеріне түрлі қолдауды көрсетуге мүмкіндік береді: клиенттер арақатынасы центрі, клиенттердің өзін-өзіне қызмет көрсету интернет - қосымшалары арқылы. Бизнес – процестер клиенттерге ең жақсы түрде қызмет көрсетуге бағытталған және сала талаптарына сай жобаланған:

- Маркетинг;

- Сату;

- Қызмет көрсету;

- Аналитика;

- Арақатынас центрі;

- Мобильді қосымшалар;

- Электронды коммерция;

- Сату каналдарын басқару.

Бұл интеграцияланған процестер клиенттермен коммуникацияның сату, маркетинг және клиенттерге қызмет көрсету саласында барлық каналдарын қамтиды. Олар кәсіпорын жұмысына едәуір әсер ететін шешімдерді қабылдауға мүмкіндік береді.

AT Consulting компаниясы отын-энергетикалық комплексті компанияларға SAP шешімдері негізінде «Клиенттермен арақатынастарды басқару» жүйесін енгізу және қолдау жайында толық қызметтер спектрін ұсынады. 

Пікірлер

Росгосстрах

Мария Вожегова, басқарма мүшесі, «Росгосстрах» ААҚ АТ мен операциялары бойынша вице-президенті

Мен AT Consulting-пен серіктестігімізді және бұл компанияның тапсырыс берушіге деген көз-қарасын  жоғары бағалаймын. Біз үшін ерекше маңызды болып AT Consulting мамандарының клиенттермен өзара тиімді шарттарда ұзақ мерзімдік қарым-қатынасты көздеуі болып табылады.

Пікірлер

Oracle

Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің бастығы, Вице-президент

Біздің ERP, CRM, EPM сияқты көш басшы АТ жүйелерімізде жоғары тәжірибелі болу және Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне ие болу,  AT Consulting компаниясын нарықтың талабына сай, атқаратын жұмыстарының жоғары стандарттарға сай екендігің бір дәлелі болып табылады.

Өкілдіктер