«Өз саласындағы көш басшы компаниялар бізге табысты болуын сеніп тапсырады»
– Андрей Нугманов, серіктес, BI блогының директоры

Мұнай және энергетика кешені — Кәсіпорынды басқару жүйелері


Байланыс тұлғасы:

Сергей Лысак
Бизнесті дамыту директоры
тел.: +7 (905) 500-19-07
E-mail: slisak@at-consulting.ru

Тиімді CRM-стратегияны құрастыру мен оны күнделікті қолданысқа ендігізу компанияға нарықта көптеген артықшылықтар береді, оның себебі CRM-стратегия бизнес модельді дұрыс таңдауға және маңызды мақсаттарға жетудің тиімді жолдарын таңдауға көмектеседі.

CRM-стратегия клиентпен ұзақ уақыт бойына және өзара тиімді қарым-қатынас құруға бағытталған. Және CRM-стратегия әрдайым өнім сатып алушыларды іздестіру үшін таптырмайтын құрал.

CRM-стратегиясын құрыстыру мен орнату арқылы келесідей нәтижелерге жетуге болады:

– Клиенттер қатарын көбейту;

– Кірістілігі жоғары клиенттерді ұстап қалу;

– Клиенттердін кірістілікті арттыру;

– Клиентпер қарым-қатынас сапасын жақсапту;

– Клиентпен байланыс кезінде болатын қолайсыздықтарды жою;

CRM-стратегия құрыстыру келесідей мүмкіндіктерден тұрады:

– Тұтынушының сипаттамасын алу;

– Клиентпен қатынасыдың максималды тиімдісін таңдау;

– Клиентпен жұмыс істеу үшін керек-жарақтар тізімін құрастыру

– Компаниялармен ортақ ақпараттық ағынның тұрақтылығын қамтамасыз ету үшін әкімшілік мәселелерді шешу бойынша нұсқаулықтар беру;

– Ниеттестілік бағдарламасын құрастыру

Пікірлер

Ресей Жинақбанкі

Виктор Орловский, басқарма мүшесі, «Ресей Жинақбанкі» ААҚ-ң үлкен вице-президенті

Маған AT Consulting-пен жұмыс істеу ең алдымен бұл компанияның мамандарының талап етілген нәтижеге жету жолында ешқандай қиындықтарға мойымай, жаңа шешімдер таба білуі және соның салдарынан кәсіби өрлей білуі ұнайды.

Пікірлер

Oracle

Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің бастығы, Вице-президент

Біздің ERP, CRM, EPM сияқты көш басшы АТ жүйелерімізде жоғары тәжірибелі болу және Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне ие болу,  AT Consulting компаниясын нарықтың талабына сай, атқаратын жұмыстарының жоғары стандарттарға сай екендігің бір дәлелі болып табылады.

Өкілдіктер