«Біз клиенттер мүддесі үшін жұмыс істейміз, сондықтан біз тапқан шешімдер үнемі ең жақсысы болып табылады»
– Игорь Хомич, серіктес, «Инновациялық шешімдер» бөлімінің директоры
Мұнай және энергетика кешені — Кәсіпорынды басқару жүйелері
Сергей Лысак
Бизнесті дамыту директоры
тел.: +7 (905) 500-19-07
E-mail: slisak@at-consulting.ru
Тиімді CRM-стратегиясын құрастыру және қолданысқа енгізу компанияға бәсекелестер алдында бірқатар артықшылықтар береді. Өйткені CRM-стратегия дұрыс бизнес модел құруға және мақсатқа жетудің тиімді жолын таңдауға көмектеседі.
CRM-стратегия клиентпен ұзақ уақыт бойына және өзара тиімді қарым-қатынас құруға бағытталған. Және CRM-стратегия әрдайым өнім сатып алушыларды іздестіру үшін таптырмайтын құрал.
CRM-стратегиясын құрыстыру мен орнату арқылы келесідей нәтижелерге жетуге болады:
– Клиенттер қатарын көбейту;
– Кірістілігі жоғары клиенттерді ұстап қалу;
– Клиенттердін кірістілікті арттыру;
– Клиентпер қарым-қатынас сапасын жақсапту;
– Клиентпен байланыс кезінде болатын қолайсыздықтарды жою;
CRM-стратегия құрыстыру келесідей мүмкіндіктерден тұрады:
– Тұтынушының сипаттамасын алу;
– Клиентпен қатынасыдың максималды тиімдісін таңдау;
– Клиентпен жұмыс істеу үшін керек-жарақтар тізімін құрастыру
– Компаниялармен ортақ ақпараттық ағынның тұрақтылығын қамтамасыз ету үшін әкімшілік мәселелерді шешу бойынша нұсқаулықтар беру;
– Ниеттестілік бағдарламасын құрастыру
Елена Шматова, «ВымпелКом» ААҚ-ң бас директоры
Біздің ERP-жүйеміз бүгінгі таңда жұмыс істейтін тұтынушылар саны бойынша ресейлік телекоммуникациялық секторында ең ірілер қатарында. Біздің AT Consulting-пен бірлесіп жұмыс істеуіміздің арқасында бізге осы ауқымды жобаны жүзеге асыру мүмкіндігі туды, ол біздің компаниямызды бизнестің жаңа деңгейіне көтерді.
Елена Шматова, «ВымпелКом» ААҚ-ң бас директоры
Біздің ERP-жүйеміз бүгінгі таңда жұмыс істейтін тұтынушылар саны бойынша ресейлік телекоммуникациялық секторында ең ірілер қатарында. Біздің AT Consulting-пен бірлесіп жұмыс істеуіміздің арқасында бізге осы ауқымды жобаны жүзеге асыру мүмкіндігі туды, ол біздің компаниямызды бизнестің жаңа деңгейіне көтерді.
Алматы қаласы Пошталық индекс 050004 Наурызбай батыр к-сі 17, 205 кеңсе «Сатори» Бизнес орталығы
Телефон: +7 (727) 244 82 01
E-mail: clients@at-consulting.ru