«Біз клиенттер мүддесі үшін жұмыс істейміз, сондықтан біз тапқан шешімдер үнемі ең жақсысы болып табылады»
– Игорь Хомич, серіктес, «Инновациялық шешімдер» бөлімінің директоры

Байланыс тұлғасы:

Сергей Лысак
Бизнесті дамыту директоры
тел.: +7 (905) 500-19-07
E-mail: slisak@at-consulting.ru

Бүгінгі телекоммуникациялық секторда орнаған жоғарға бәселелестік жағдайында, ең маңызды мәселелердің бірі болып ұзақ уақыт бойында жинақталған және жұмыс барысында әлі де жиналатын білім мен тәжірибе қорын басқара алу (Knowledge Management) болып табылады. Білім қоын басқара отырып сіз өз компанияңыз үшін жаңа мүмкіндіктер ашасыз және де компанияның инновациялық қарқанмен дамуына мүмкіндік туады. Өйткені жылдар бойы жинақталған білім жалпыға ортақ күйде болады. Білім қорын басқару арқылы қол жеткізуге болатын шаралардың мысалы болып клиентерге қызмет көрсетудің жылдамдығының арттыруы мен қызмет көрсетудің сапасын арттыру болып табылады.

Оның үстіне білім қорын басқару жүйелері арқылы Call Center қызметкерлері оперативтік режимде басқа компания клиенттеріне сіздің компанияңыздың мүмкіншіліктері мен жаңа қызметтері жайында баяндай алады. Жоғарыда айтылған іс-шаралардың орындалуы үшін біздің компания Alfresco бағдарламасы негізінде білім мен тәжірибе қорын басқару жүйесін ұсынаты.

Пікірлер

Oracle

Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің бастығы, Вице-президент

Біздің ERP, CRM, EPM сияқты көш басшы АТ жүйелерімізде жоғары тәжірибелі болу және Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне ие болу,  AT Consulting компаниясын нарықтың талабына сай, атқаратын жұмыстарының жоғары стандарттарға сай екендігің бір дәлелі болып табылады.

Пікірлер

Oracle

Валерий Лановенко, Oracle өкілдігінің бастығы, Вице-президент

Біздің ERP, CRM, EPM сияқты көш басшы АТ жүйелерімізде жоғары тәжірибелі болу және Oracle Platinum Partner кәсіби беделіне ие болу,  AT Consulting компаниясын нарықтың талабына сай, атқаратын жұмыстарының жоғары стандарттарға сай екендігің бір дәлелі болып табылады.

Өкілдіктер